9月份，福建电信179综合电子商务业务取得突破性进展。信息产业分公司在福州市分公司的合作下，经过两个月的积极跟进，最终赢得福州国税局电子报税业务。今后，福州地区的广大纳税户可通过福建电信179电子商务平台进行电话报税、网上报税，并享受电信级高质量的税务信息服务。

　　这次双赢的合作使双方在各自的业务领域往前迈进了一步。信息产业分公司通过这次合作开拓了179平台新的应用和业务思路，将福州地区几十万纳税户发展成福建电信179平台的潜在用户，从而大大提高179平台的话务量，促进电信大网增收；同时如果该项目进展顺利，省国税局将向全省税务部门推广179电子报税业务，从而为179新业务的发展奠定更广泛的基础。而我省税务机关则借助电信大网“多种接入”、“全程全网”的优势，实现了报税手段的多样化，并提供集中统一的信息服务和人工咨询服务，从而极大地方便了广大纳税户，提高了税务机关的服务质量。针对这一具有特殊意义的政府单子，信息产业分公司采取了以下措施：

　　一、多方交流，积极跟进。上门走访国税局领导，介绍外省利用179平台进行电子报税的先进经验和良好的社会效益，引起国税领导对该项目的浓厚兴趣；举行179平台电子报税解决方案的技术交流会，安排省市国税局主要技术人员参加研讨。多方的沟通使国税局省市领导和技术人员对福建电信的技术和服务留下了深刻的印象。

　　二、多种功能，以质取胜。在福建电信179平台上为福州国税局量身开发了电话语音报税、网上报税、公告、举报税务违法案件、投诉税务人员违纪案件、查询、个性化服务、人工服务等多种功能，同时平台采用CTCA安全认证证书和硬件加密卡双重加密技术，解决了国税局领导最担心的用户资料安全问题。

　　三、换位思维，达到双赢。信息产业分公司在业务拓展时积极采用换位思维，切实根据用户的实际需求和利益考虑问题，为福州国税局提交了一份节省初期建设投资和长期运营费用，帮助税务局实现低成本业务扩展的179平台电子报税解决方案，从而大大缩小了双方的分歧，为实现双赢的合作奠定了成功的基础。

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