作为福建电信互联网窗口单位，“福建热线”访问量自2002年6月突破百万大关以来，一直稳步攀升，8月份网站日均访问量达115万，日均信息流量达36.8GB，注册会员达10万名，有效地促进了大网增收。

　　一、树立行业品牌，完善售后服务，创电信优良口碑。

　　(一)依托先进的B-S模式信息发布系统，进行量化、精确建网，均衡网上信息流量与带宽分布，体现了电信宽带接入的快速、稳定。

　　(二)800客服热线、7*14小时为全省用户提供咨询、投诉的窗口，同时做好客户回访工作，提高用户满意度。

　　二、举办互动活动，拓展多样化服务，凝聚电信网站人气。

　　(一)今年以来“福建热线”举办了“模拟足彩”、“网络原创短语大赛”、“有奖竞猜”等活动，并采用屏蔽非中国电信CHINANET网用户的技术，凝聚网站人气，引导用户成为电信互联网的忠实用户。

　　(二)拓展网络广告、电信商城、网上冲印、网站建设、IDC业务、企业信箱、域名等十多项网络有偿服务，满足不同用户需求。

　　三、信息有效整合，多样化解决方案，展示电信服务优势。

　　(一)根据不同网络用户的需求提供旅游、气象、证券、网上冲印、贺卡、短信等近百类服务，让信息服务紧扣市民关注的热点。

　　(二)与168、179、“家家e”三大平台相捆绑，提供信息连锁服务，让用户实现信息的全方位、多渠道共享。下半年将全面建设全省的“家家e”短信平台，实现一平台接入，全省服务。

　　四、造多赢的商业模式和产业价值链。

　　“福建热线”与多家信息服务商建立多赢的合作模式，现已与新华社、海峡都市报、福州晚报等多家新闻媒体，闽发证券、兴业证券、银河中山、北京证券等多家券商以及“金典数码”等多家冲印商家建立合作关系，在省内形成了以“福建热线”为龙头的信息价值链，以更好满足市场需求。

　　福建省电信公司信息产业分公司