信息产业分公司(以下简称信息公司)作为全省168声讯业务的生产组织单位，以全省168声讯中心平台为基石，以168声讯新功能为龙头，以168新形象为旗帜，重振全省168增值业务。

　　一、全程全网，搭建全省168声讯中心平台。

　　针对当前168业务各自为政、竞争无序的现状，搭建168声讯省中心平台，现在各地市节目往中心平台的割接工作正在紧锣密鼓地进行之中，平台建设工作近期可全部完工。这个平台将双向发挥福建电信全程全网的优势：

　　(一)信息公司挖掘全省信息资源，加强与信源单位的合作，做好全省性节目的制作和推广策划工作，所有全省性节目都将在省中心平台上开发并向全省提供服务。信息公司现已基本完成全省168号码资源的整合工作，并与100多个信源单位签订协议，从而面向全省提供各类考试成绩查询、世界杯有奖竞猜、体育热线、股评、等近百个项目的服务。

　　(二)各地市(泉州除外)可通过远程登陆，在信息公司统一指导下，在省中心平台上开发地方性节目并向当地提供服务。通过为期两个月的各地市声讯市场摸底调查，省公司现已做好各地市168年度工作的分配与计划，并出台奖励办法，鼓励各地市发展168业务。

　　二、开拓创新，引入新功能新形象。

　　(一)针对当前168业务落后，服务单一的颓势，以开发168新功能为市场策略，用新的服务吸引全省用户需求，带动固网话务量。根据当前用户的消费热点和难点，开发出电话QQ、电话秘书、客服热线、交通违章通知等168新功能，平台建成后，即可向面全省用户提供服务。同时正积极筹备，计划近期开发企业市场调查、call center、电子家政服务、电话会议、电话挂号等新服务。

　　(二)进行“新功能新形象”为主题的形象包装策划，让168业务以完整统一的崭新形象出现在全省用户面前，规范业务标识，增加业务的市场亲和力。目前，信息公司已将168声讯业务宣传标识手册下发至各地市。

　　三、对症下药，实施“绿色168”营销工程。当前声讯业务形象不良、信任度低，这成为发展168声讯业务的瓶颈。信息公司对症下药，提出公益、健康的“绿色168”营销策略。

　　(一)建立行业联盟，规范市场行为。借助行业联盟，加强行业管理和内部交流，规范全省声讯业务。

　　(二)推出公益节目，树立良好形象。利用“数字福建—市长热线”等新型的声讯平台公益服务，改变声讯企业的不良形象。

　　(三)包装套餐服务，刺激通话时长。通过信息整合，推出“生活小百科”等包月制信息套餐服务，提高信息使用量，增加通话时长。

　　(四)改变市场目标，转移收费对象。通过为企业单位提供经济有效的客户服务途径，将收费对象从普通消费者转移到企业单位上来。

　　四、出台代理商政策，积极发展业务代理商，充分利用社会资源，加大市场开拓力度。

　　福建省电信公司信息产业分公司

　　综合部陈广任

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